长途全能通业务定义：

长途全能通业务是湖北联通推出的基于中国联通综合智能网和长途、VOIP网络，向固定电话用户提供193长途和17911 IP电话一次拨号服务的业务。
申请了长途全能通业务的固定电话用户，可在座机上直接拨打193长途和17911 IP电话，呼叫异地固定电话用户或异地手机用户。

个人业务

个人用户长途全能通业务账单可与湖北联通手机账户（如意通、如意133预付费用户除外）或综合营帐系统内非集团类账户（如个人宽带小区账户）捆绑付费，也可单独付费；个人用户长途全能通业务账户的信用度为0，与手机绑定后，参与手机账户的信用度控制。
同一账户下，最多绑定3个长途全能通业务个人用户。
限制账户合并的用户（如租机用户）原则上不得绑定长途全能通业务个人用户。

集团业务

省分公司将面向中小企、事业单位等集团用户的语音业务整合成长途全能通集团预付费和长途全能通集团后付费两种业务，无论是采用语音注册还是语音专线技术方案，集团用户统一按用户号码鉴权，不再使用中继鉴权方式鉴权。
集团内用户均可拨打193长途和17911 IP电话，该集团用户的所有固定电话在同一账户下付费。
长途全能通集团后付费用户的信用度可根据与该集团用户的相关协议设定，一般情况下，信用度设为0。
长途全能通集团预付费用户的信用度强制设为0，不能更改；IP超市属此类用户。
集团中的单个用户可退出该集团用户，申请成为长途全能通业务个人用户。

长途全能通业务特点:

1．座机打长途，手机买单

当固定电话的长途全能通业务个人账户与湖北联通手机账户绑定后，由湖北联通手机账户一并支付固定电话使用长途全能通业务产生的长途话费。

2．不开长途打长话

固定电话用户在不开通其它运营商国内长途拨打功能的情况下，可通过使用长途全能通业务拨打国内国际长途电话，方便对长途话费的管理。

3．缴费充值任选择

缴费方式灵活，所有用户可在联通各营业网点和代收费网点缴费，个人用户还可通过楚天充值卡对账户进行充值，与缴纳手机话费一样方便。
由于直接在联通正规的营业网点和代收费网点缴费，缴费更安全，更值得信赖。

4．轻松组合，费用更省

在固定电话上使用193长途拨号方式时，无需支付市话费，193长途采用6秒计费，话费不浪费；白天用17911 IP拨号方式，夜晚用有优惠时段的193长途拨号方式，更节省话费。

5．实时计费，余额退款

明明白白消费，没有月租费，通话后才会产生193或IP长途费。与各类IP电话卡业务不同的是：长途全能通业务预存话费没有有效期，当用户不再使用或不满意通话质量时，预存话费的现金余额可以全额退款，绝无后顾之忧。

6．两种拨号方式，通话更有保障

注册长途全能通业务后，既可使用193长途拨号方式，又可使用17911 IP电话拨号方式拨打长途电话。当一种拨号方式拨打不通时，可用另一种拨号方式拨打。
紧急情况下，长途全能通业务个人用户还可拨打1017911通过二次拨号流程使用长途全能通业务，资费与17911拨打方式相同。

7．拨号方式简单

直接拨号，无需输入繁琐的卡号和密码，如果用193长途拨号方式，所拨号码更少，更快捷。
当用户预存一定的话费后，可获赠专用拨号器，无需加拨193和17911，直接拨打，当一种方式拨打不通时，将自动采用另一种拨打方式呼叫。

8．话费详单尽掌握

用户可方便查询193/17911话费详单，还可通过短信定期获知消费信息。

业务受理方式

1．营业厅受理

用户可携带有效证件到湖北联通营业网点开通长途全能通业务；如需绑定至联通手机，办理业务时的有效证件需与手机用户登记的证件相同。

2．10010受理

联通手机用户可拨打10010申请开通。
10010客服人员在接到用户主动申请长途全能通业务的电话后，先验证手机用户的有效证件号码，记录用户申请开通并捆绑至该手机的一至多部固定电话号码；4-8小时后回访用户是否开通此业务，经用户明确表示同意后立即为用户开通长途全能通业务，并对此次回访进行录音、保存。

3．短信受理

联通手机用户可通过短信的方式申请开通长途全能通业务（该功能尚有待开发）。